Sistema de soporte remoto desde cualquier lugar y en cualquier momento
Nuestro sistema de asistencia remota nos permite ofrecer a nuestros clientes asistencia técnica bajo demanda, de forma inmediata y con unos altos niveles de seguridad sin tener que realizar numerosas llamadas telefónicas para diagnosticar su problema.
◦ Menos tiempo por llamadas
◦ Menores costes operativos
◦ Reducción de desplazamientos a domicilio del cliente
◦ Incremento de los casos de resolución en la primera llamada
◦ Carga de los archivos de cliente para agilizar el análisis de su incidencia
◦ Descarga de los parches o actualizaciones
◦ Concreción y solución más rápida de problemas a través de acceso remoto
◦ Menor repetición de llamadas sobre un mismo tema
◦ Mejora de la atención al cliente, solucionando los problemas en la primera llamada
◦ Asistencia técnica de calidad sin salir de su oficina
◦ Sin instalación previa de software ni configuración de puertos